Salgs- og handelsbetingelser

Handelsbetingelser

 Handelskonceptet hos Special Horse.dk er baseret på kontant betaling ved bestilling af varer).

Det går stærkt og disse specialvarer ryger hurtigt over disken, så gå ikke i panik, hvis dit forsøg på at handle ikke lykkes fordi der er udsolgt. Vi skaffer præcist den vare, som du ønsker og får løbende varer hjem.

Alle priser angivet på www.specialhorse.dk er i danske kroner, DKK, inklusiv moms.

Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer samt prisændringer.

Køb for mere end 600 kr udløser fri fragt.

 

 

Kundeservice

Såfremt du ikke finder de oplysninger, du søger, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice. Du kan ringe på 26836011 eller skrive via ”kontakt” på specialhorse.dk eller sende os en mail til info@specialhorse.dk .

 

Betalingsmetode

Du kan vælge mellem disse betalingsmetoder

  1. Betalingskort - Paypal

  2. Bankoverførsel 

  3. MobilePay  2683 6011 (Dorte A. H. )

  4. Kontant betaling ved afhentning på adressen hos Specialhorse.dk

 

Ved betaling med betalingskort sendes dine krypterede oplysninger videre til vores samarbejdspartner Ewire som kontrollerer kortets gyldighed. Pengene hæves først når vi afsender varerne.

Din betaling er sikret gennem Ewire. Dit kortnummer sendes krypteret direkte til banken. Special Horse.dk har ikke adgang til dit kortnummer eller bankkonto. Ewires overførsler sker altid krypteret med SSL-kryptering.

Vælger du bankoverførsel skal du overføre beløbet til vores konto i Jutlander Bank. Reg.nr. 9363 konto nr. 207-23-52044. Når vi kan se det overførte beløb på vores konto, sender vi dine varer. 

Ved MobilePay betaling benyttes telefon nummer  26 83 60 11  (Dorte A. H.)

Ønskes Kontant betaling ved afhentning på adressen, er det praktisk at lave en aftale pr. telefon, så du er sikker på at vi er på adressen, når du ønsker at afhente varerne. 

Levering
Alle varer sendes med  GLS Pakkeshop med mindre andet aftales.

Hvis din forsendelse skal til udlandet, kontakt da venligt Special Horse.dk.

Varer der er på lager afsendes indenfor 1-3 hverdage.

Hvis du bestiller varer, som ikke er på lager vil du blive kontaktet og oplyst om en forventet leveringstid. I de tilfælde du ikke ønsker at vente på varen kan du altid afbestille den.

 

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret på alle varer, såfremt du kan forevise kvittering. De 14 dage regnes fra den dag, du modtager varen.

Special Horse.dk accepterer kun returneringer af varer som er ubrugte, rene, tørre og i  samme stand og mængde som du modtog den. Ingen Brugsspor og Alle originale mærker skal sidde på varen !  Returneringer sendt på efterkrav accepteres ikke.  Det er ikke muligt at returnere specilabestillinger. I nogle tilfælde kan vi dog hjælpe hvad angår størrelser. Hvis du er i tvivl om hvilken størrelse du skal vælge, er du velkommen til at ringe inden du bestiller!

Når varen er modtaget retur og godkendt refunderes købsprisen til din konto inden for få dage fra vi har modtaget den betalte vare.

Det betyder at den eneste omkostning du har i forbindelse med en returnering er fragten. Vi modtager ikke varer der returneres på efterkrav.
 

Reklamation

Special Horse.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Special Horse.dk straks efter at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget.

Hvis vi godkender reklamationen forbeholder vi os ret til først at forsøge at reparere varen. Hvis dette ikke er muligt, fremsender vi en ny vare. Skulle varen i mellemtiden være udgået, tilbagebetaler vi købsbeløbet.Vær opmærksom på at alle originale mærker skal være på varen.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Special Horse.dk
Vinkelvej 9, Tørring Kær
8970  Havndal
Email: info@specialhorse.dk

tlf. 26 83 60 11

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.


 

Refusion
I tilfælde af aftalt dekort, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid gennem shop-systemet men kan også i særlige tilfælde ske ved bankoverførsel. Er sidstnævnte nødvendig har Special Horse.dk derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.

Returadresse:

Special Horse.dk

Vinkelvej 9, Tørring Kær

8970  Havndal
 

Aftaler

Alle aftaler mellem kunde og Special Horse.dk indgåes på dansk.